贺卡上有人写“下次创业记得叫我”，有次创始人看了一篇文章

不懂装懂是跟客户沟通的大忌

实际阅读时，也可以留意荔枝视频黄色的相关介绍。不懂装懂是跟客户沟通的大忌，这是我用一次失误换来的教训。延伸来看，妙丽官网也是一个可供参考的话题。有需要时，可以进一步了解两女1杯。线下拜访客户时，我会带一盒小点心，不贵但显得有心。去年我有四个新客户都是老客户推荐来的。有个老客户转行去了别的公司，还专门把新公司的项目介绍给我。跟客户沟通这几年，我的耐心被磨得越来越好。客户不是敌人，也不是朋友，更像是一起解决问题的伙伴。每个项目结束，我都会给客户发一封感谢邮件，附上项目回顾。收到客户回信说“期待下次合作”，是我工作中最有成就感的时刻之一。

小团队的情谊是在一起熬过的那些夜里攒下来的

小团队的情谊是在一起熬过的那些夜里攒下来的。离开创业团队的那天，大家给我写了一张贺卡，签满了名字。贺卡上有人写“下次创业记得叫我”，我笑着收进了抽屉。创业团队教会我的，不是怎么成功，而是怎么在不确定中做事。那家公司已经有一百多人了，我偶尔还会去看看老同事。老同事里只有三个人还在，其他人都散到了各个地方。回去时看到当年那张晃悠的桌子还在，被放在储物间里。在小团队工作，最怕的是创始人的情绪化决策。有次创始人看了一篇文章，第二天就要我们全面转向短视频。近期也有不少人关注3689，可以结合自身情况参考。实际阅读时，也可以留意对缘的相关介绍。

会后我把录音反复听了三遍

会后我把录音反复听了三遍，才敢写邮件确认会议结论。客户最怕的是失联，所以我手机永远开着声音。学会说“不”是我跟客户沟通中最难的一课。第一次拒绝客户的不合理要求，我打了一大段草稿删了又改。拒绝之后客户反而更尊重我，说我专业。遇到客户提出明显外行的建议，我会先肯定再委婉地给出替代方案。先说“这个想法很好”，再说“我们可以试试另一种方式”，这一招很好用。有一次提前做功课，得知客户老板是我的校友，气氛一下就近了。客户群里的消息，我会每隔一小时集中看一次，避免被打断工作。

吃过那次亏，我们公司改成了先付首款再开工

吃过那次亏，我们公司改成了先付首款再开工。跟客户沟通中，我最常说的一句话是“我确认一下我的理解对不对”。有个客户特别细心，每封邮件都会用红字标出修改的地方。跟这样的客户合作，虽然累一点，但心里很踏实。给客户做汇报前，我会对着镜子练两遍开场白。练开场白的时候被室友撞见，她以为我在背台词。客户提了一个我完全不懂的技术问题，我老实说需要回去查一下。第二天我带着一份详细的答复回去，客户反而对我更信任了。