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外卖平台的客服有时候特别好用_店铺图片与实物落差影响再次下单

· 来源:陶杯里的周末 · 作者:章承蔓
责任编辑:彭语衡 · 二审:姚舒川 · 三审:邵予榆

外卖平台的客服有时候特别好用

外卖平台的客服有时候特别好用,有时候又像个机器人,只会说抱歉。跟机器人客服周旋了十分钟,最后还是转了人工才解决问题。一年下来,我最常点的十家店里,有三家已经关门了。外卖行业的店铺流动性太大了,喜欢的店说不定哪天就没了。有一家我很喜欢的煲仔饭店关门了,我难过了好几天,再也找不到那么好吃的锅巴了。团购套餐有时候比外卖更划算,我经常在店里用团购券吃饭。外卖和堂食的价格差距越来越大,外卖往往比堂食贵三成左右。发现这个价格差之后,我能去店里吃就尽量去店里吃了。

下单时留意一次性餐具

吃完外卖后餐盒堆进垃圾桶。包装积累让人留意起一次性用品。家里已有筷勺时下单会勾选不需要餐具。收餐时也有人对配送迟到多留些耐心。订餐的习惯逐渐延伸到用餐前后的小细节。

店铺图片与实物落差影响再下单

外卖图片里的配菜看起来十分充足。开盒后实际分量却未必相同。顾客因此开始留意其他人的用餐评价。带照片的反馈提供了直观看法。是否继续下单仍要结合自己的收餐体验。

本页为个人随笔,适用条件与疑问见正文。

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