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所需协助写进日常工作沟通_不同意见留到单独沟通时说清
不同意见留到单独沟通时说清
工作决定出现分歧时有人选择私下沟通。当面交流能及时补充文字里省略的信息。敏感话题也需要留出充分说明的时间。讨论时可以直接说出自己的偏好。不同意见因此有机会落到具体事项上。
被负责人当众点名表扬
被负责人当众点名表扬,我脸上发烫,心里却在想下次会不会做不好。跟负责人意见不合不可怕,可怕的是表面答应背后不做。沟通中最大的障碍是信息差,负责人看到的全局和我看到的局部往往不一样。我开始在汇报里加一句“我需要您的支持是……”,效果出奇地好。负责人临走前拍拍我肩膀说“辛苦了”,那一刻加班的疲惫好像都不算什么。碰到一位喜欢画饼的负责人,我学会只看写进合同里的东西。负责人要求“尽快”时,我会追问一个具体的时间点,避免双方期望不同。刚工作时我把负责人当老师,几年下来才明白他更像一个合作伙伴。
进度受阻时先摆出事实
工作出现问题后需要及时同步事实。已经发生的影响与后续风险分开说明。准备好的补救办法一同带进讨论。需要他人支持的地方也写得具体。沟通由笼统求助转向实际协作事项。
学会说“不”是我工作第三年才掌握的技能
学会说“不”是我工作第三年才掌握的技能,对象恰恰是我的直属负责人。负责人的邮件我设置了星标提醒,保证两小时内回复。新换的负责人比原来那位年轻五岁,刚开始我还真不知道该怎么相处。适应一位新负责人的工作风格,我大概用了两个月。不同意负责人的决定时,我会先私下说,从不在会上当众反驳。负责人夸我的那天,我把那段聊天记录截图存了下来,难过时就翻出来看看。我的上一任负责人很擅长授权,给我留足了犯错的空间。跟负责人吃饭这种场合,我至今还是觉得别扭,总担心说错话。有一回我误解了负责人的意思,做了一周的东西全部推翻,从那以后我学会了画草图先对齐。
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