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那六页文档发过去后,老同事里只有三个人还在,主动承担了会议记录的工作
那六页文档发过去后
实际阅读时,也可以留意污黄app的相关介绍。那六页文档发过去后,客户只回了一句“辛苦,按这个来”。关于8888se的相关信息,也值得适当了解。延伸来看,动漫美女禁区被虐也是一个可供参考的话题。回复客户邮件,我习惯写完放十分钟再读一遍才发送。放了十分钟的邮件,往往能删掉一半带情绪的话。客户一天都不回消息,多半是内部出了什么变故。有一个合作了三年的客户换了负责人,一切都要从头建立信任。新负责人第一次见面就质疑我们的报价,我花了一下午解释成本构成。客户付款拖延时,我会每周礼貌地提醒一次,不催不逼。催款催到第三个月,客户终于付清了,我松了一大口气。
有个客户习惯晚上十一点发需求
有个客户习惯晚上十一点发需求,还要求第二天早上给方案。我开始学着设置边界,告诉客户晚上九点后的消息第二天回复。说出边界的那一刻我很紧张,没想到客户居然说好。客户说的“简单改一下”,通常意味着推翻重来。一个标志方案客户看了十二版,最后选回了第一版。选回第一版的那一刻,我在工位上默默翻了个白眼。跟客户沟通最重要的是确认需求,我每次都会写成文字发过去。文字确认帮我躲过了好几次扯皮,客户想赖都赖不掉。有个客户总喜欢用语音发六十秒的长消息,我要反复听好几遍。实际阅读时,也可以留意红果视频的相关介绍。
会后我把录音反复听了三遍
会后我把录音反复听了三遍,才敢写邮件确认会议结论。客户最怕的是失联,所以我手机永远开着声音。学会说“不”是我跟客户沟通中最难的一课。第一次拒绝客户的不合理要求,我打了一大段草稿删了又改。拒绝之后客户反而更尊重我,说我专业。遇到客户提出明显外行的建议,我会先肯定再委婉地给出替代方案。先说“这个想法很好”,再说“我们可以试试另一种方式”,这一招很好用。有一次提前做功课,得知客户老板是我的校友,气氛一下就近了。客户群里的消息,我会每隔一小时集中看一次,避免被打断工作。
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