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【职场沟通】进度受阻时同步事实与补救安排
会上被突然点名提问
有需要时,可以进一步了解哥哥去在线 图片。会上被突然点名提问,我脑子一片空白,只挤出一句“我会后确认一下”。结合具体情况,也有人会关注5917快播网。视频会议里开摄像头的只有我一个,我默默也关掉了。会议室预订系统总是抢不到,我们干脆在茶水间站着开小会。茶水间的小会反而效率最高,十分钟就把一个卡了三天的问题定了下来。季度复盘会开了整整一个下午,空调太冷,我裹着外套坐了四个小时。开会前把材料提前一天发出去,能让会议时间缩短一半。可惜的是,提前发的材料十个人里只有两个会真的看。会上的沉默不等于同意,我吃过这个亏,会后才知道好几个人有意见。
提前约负责人的时间比临时去堵门效果好得多
提前约负责人的时间比临时去堵门效果好得多。越级汇报是大忌,我亲眼见过一个同事因此被边缘化。负责人的批注常常只有几个字,比如“逻辑不通”,我得自己去猜哪里不通。我会在每次一对一结束后发一条简短的会议记录给负责人,确认双方的共识。汇报坏消息的顺序很重要:先说事实,再说影响,最后说补救方案。负责人问我职业规划,我第一次认真地说出了想转产品经理的想法。跟负责人沟通不需要每次都完美,关键是保持稳定的信息同步。负责人周一早上心情通常不太好,重要的事我尽量安排在周二下午说。有需要时,可以进一步了解丝袜绳艺网。
文字沟通容易产生误会
文字沟通容易产生误会,涉及敏感话题我都会选择当面聊。负责人在群里问谁有空,我犹豫两秒没吭声,结果那个机会给了别人。主动请缨接下一个没人想做的项目,反而让负责人记住了我。负责人对我说过最狠的一句话是“我要的不是辛苦,是结果”。给负责人写周报时我把篇幅控制在一屏以内,重点用加粗标出来。偶尔在走廊上碰到大老板,我会主动打招呼,哪怕他不一定记得我是谁。有位负责人习惯用语音消息,一条六十秒,我只好戴着耳机一条条听完。负责人批评人的时候从不拐弯,刚开始我很受伤,久了却觉得这样更省事。
遇到不靠谱的负责人
遇到不靠谱的负责人,最好的办法是把所有沟通都留下书面记录。那份书面记录在一次责任认定时救了我。负责人开口问我意见的时候,我不再说“都可以”,而是给出明确的偏好。跟负责人聊天聊到家乡,得知我们是同一个省的,之后关系近了不少。负责人对新人的耐心是有限的,同样的问题最好不要问第二次。向负责人要反馈要具体,问“哪一部分可以做得更好”比问“我做得怎么样”有效。汇报前我会想好负责人最可能问的三个问题,并提前准备答案。负责人问“这事谁负责”时,我第一个举手,虽然心里也没底。
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