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被拒绝之后我难受了一晚上 把这份仔细学了过来 被前辈拒绝的经历也有
带团队后我犯过一次决策错误
带团队后我犯过一次决策错误,坚持用了一个不合适的供应商。项目延期了三周,团队成员跟着加了好几个周末的班。复盘时我第一句话就说,这是我的判断失误,不怪大家。散会后一个组员发消息说,谢谢你没有甩锅。打印机卡纸时我心急乱拽,结果把机器拽坏了。行政的大哥修了一下午,我买了两包烟去赔不是。犯错后我会写一份私人的错误日记,记录当时为什么会错。翻看错误日记,我发现一半的错误都发生在周五下午。
想等自己也成了前辈
我想等自己也成了前辈,要像他们一样不吝分享。入职第三个月,我把一份合同的金额少打了一个零。发现错误时合同已经发给了客户,我整个人都僵在了椅子上。犹豫了十分钟,我还是走进了经理的办公室主动说明情况。经理没有骂我,只是让我立刻给客户打电话更正。电话里我连说了五遍对不起,客户反倒安慰我说没关系。吃过这次亏,我所有涉及金额的文件都要核对三遍再发。群发邮件时选错了收件人,把内部报价发给了外部合作方。撤回功能失效的那一刻,我感觉血都凉了。
们因此加了一道上线前的检查清单
我们因此加了一道上线前的检查清单,至今还在用。给客户的方案里写错了对方公司的名字,是一个极其低级的错误。客户在邮件里语气很冷淡,我知道这次印象分全丢了。我重新做了一版方案,还附上了一封认真的致歉信。最后单子没丢,但那个客户此后每次都会仔细看我的文件。刚工作时我犯了错习惯找借口,比如说系统太卡、时间太紧。一位前辈私下提醒我,借口说多了,别人就不信你了。承认错误时我会说三件事,错在哪里、影响多大、怎么补救。
认错的时候声音会发抖
认错的时候声音会发抖,这是我一直改不掉的反应。经理说声音发抖没关系,至少说明你是真心的。有一回错不在我,我却习惯性地先道了歉。同事提醒我说,该道歉的时候道歉,不该道歉的时候别乱揽责任。分清哪些是自己的错,也是一门需要学的功课。把一个重要的截止日期记错了,导致投标材料差点没交上。我打车狂奔到对方公司,在截止前八分钟递上了文件。回程的出租车上,我腿软得几乎站不起来。
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