培训第二天的角色扮演，对比两年的笔记，能明显看出行业关注点的变化

签协议时有点犹豫

签协议时有点犹豫，但想到证书对职业发展的帮助还是签了。考试那天考场里鸦雀无声，只听得到敲键盘的声音。成绩出来是八十六分，我在楼道里差点跳起来。会场外的展位上送了很多小礼品，我拎回去一大袋帆布包。帆布包后来成了我买菜的专用袋，用得特别顺手。夜里的行业交流晚宴上，我一个人也不认识，只好端着果汁四处转。转到第三圈，终于有一位同样落单的姑娘过来搭话。我们聊得很投机，后来成了合作多年的伙伴。参加培训期间工作照样找上门，我午休时躲在楼梯间回邮件。

对比两年的笔记，能明显看出行业关注点的变化

对比两年的笔记，能明显看出行业关注点的变化。头一年大家都在聊增长，第二年满场都在讲降本增效。会场的空调开得太冷，我裹着酒店的毯子听完了一下午。包里常备一件薄外套，是参加会议的老手教给我的。圆桌讨论环节最精彩，几位嘉宾当场争论起来。争论的焦点是新人该先学技术还是先学业务。我在台下默默站了技术那一队，因为我就是这么过来的。公司的新员工培训持续了两周，每天都有不同部门的人来讲。培训结业时每个人都要做汇报，我讲的是对产品的改进建议。

对方隔了两天才回

对方隔了两天才回，但写了满满一屏的建议。截图保存的那段回复，我每隔几个月就拿出来重读一次。问前辈问题最怕问得太大，比如“我该怎么规划职业”这种。问得具体一点，比如“这份方案的第二部分哪里不够好”，回答就会有用得多。我的第一个导师是隔壁组的组长，每月和我约一次半小时的咖啡。被前辈批评的那天，我在工位上憋着眼泪改了一下午的方案。那两分钟比一下午的委屈都让我难忘。不好意思开口是我最大的障碍，总怕打扰别人。前辈主动对我说，你不问我才担心，问了说明你在想事情。

会上听到的一个工具

会上听到的一个工具，让我们团队每周省下了半天时间。参会前我会先把议程打印出来，用荧光笔标出想听的场次。标得太多也不行，有一次我一天跑了九个会场，最后啥也没记住。一天听三场就够了，剩下的时间用来消化和交流。沟通技巧培训上，讲师让我们两两练习倾听。培训第二天的角色扮演，我被分配演一个难缠的客户。演得太投入，把扮演销售的同事问得哑口无言。讲师笑着说我很有演员天分，全班哄堂大笑。去北京参会的高铁上，我把前一年的会议笔记重新看了一遍。