线上社区里有很多热心的老手，们因此加了一道上线前的检查清单，回答我的人里有一位网名叫老猫的

们因此加了一道上线前的检查清单

我们因此加了一道上线前的检查清单，至今还在用。给客户的方案里写错了对方公司的名字，是一个极其低级的错误。客户在邮件里语气很冷淡，我知道这次印象分全丢了。我重新做了一版方案，还附上了一封认真的致歉信。最后单子没丢，但那个客户此后每次都会仔细看我的文件。刚工作时我犯了错习惯找借口，比如说系统太卡、时间太紧。一位前辈私下提醒我，借口说多了，别人就不信你了。承认错误时我会说三件事，错在哪里、影响多大、怎么补救。

原来是疲劳让我注意力下降

原来是疲劳让我注意力下降，于是重要的事我不再放在周五做。新人犯错时我从不当众批评，而是找个小会议室单独聊。我自己当新人时被当众批评过一次，那种难堪我至今记得。和客户吵架是我职业生涯里最后悔的一次失控。我们握手言和，那单生意后来续签了三年。把文件存错了版本，覆盖掉了同事三天的修改成果。同事看着空白的修订记录，半天没说话。团队的共享文件从此都开了自动备份。

带团队后我犯过一次决策错误

带团队后我犯过一次决策错误，坚持用了一个不合适的供应商。项目延期了三周，团队成员跟着加了好几个周末的班。复盘时我第一句话就说，这是我的判断失误，不怪大家。散会后一个组员发消息说，谢谢你没有甩锅。打印机卡纸时我心急乱拽，结果把机器拽坏了。行政的大哥修了一下午，我买了两包烟去赔不是。犯错后我会写一份私人的错误日记，记录当时为什么会错。翻看错误日记，我发现一半的错误都发生在周五下午。