三个问题是，做了什么（最后评上优秀的组员请大家喝奶茶）

最后评上优秀的组员请大家喝奶茶

实际阅读时，也可以留意uno官网的相关介绍。最后评上优秀的组员请大家喝奶茶，没评上的两个也笑着拿了。近期也有不少人关注wzn，可以结合自身情况参考。延伸来看，5397小游戏也是一个可供参考的话题。私下我又找没评上的两个人单独聊，解释了我的考虑。第一次需要劝退一名组员，我前一天晚上一夜没睡。带团队之后，我才理解以前负责人的很多决定。以前觉得负责人开会太多，自己当了才知道很多会是不得不开的。新官上任，我第一件事是把团队的周报模板简化成三个问题。三个问题是：做了什么，遇到什么问题，需要什么帮助。简化周报后，组员们的抱怨少了，信息反而更清楚了。团建经费一个人两百，我带大家去玩了密室逃脱。

一顿火锅吃下来，困扰我们一个月的接口问题有了解决方案

一顿火锅吃下来，困扰我们一个月的接口问题有了解决方案。客服部反馈的用户问题，我以前总觉得不重要。有一回我去客服部坐了一天，听了五十多通用户电话。那一天让我意识到我们产品的很多设计对用户并不友好。回来后我推动了三个体验优化，客服的投诉量下降了两成。我花了一个下午跟人事同事讲清楚岗位的真实需求，后面的简历质量好了很多。跨部门协作最常见的问题是信息不同步。共享文档一开始没人看，我每天在群里提醒一次，坚持了两周。结合具体情况，也有人会关注跳舞的。

跟技术部沟通需求时

跟技术部沟通需求时，我学会了先画原型图再开口。一张原型图胜过我在会上讲半个小时。市场部的同事说话特别快，我每次开会都要录音回去整理。有个跨部门项目，四个部门各有各的目标，没人愿意让步。项目负责人最后只好拉了一个总监出来协调。总监一句话就解决了我们吵了两周的分歧。跨部门协作让我明白，很多问题不是能力问题，是利益问题。我请设计部的同事喝了一个月的咖啡，换来了他们优先处理我们的需求。

招聘新人时，我更看重对方的沟通能力而不只是技术

招聘新人时，我更看重对方的沟通能力而不只是技术。面试了二十多个人，才招到两个让我满意的。新人入职第一周，我给每人准备了一份手写的入职指南。指南里写了常用的工具、团队的习惯，还有附近好吃的店。当了一年组长，我最大的变化是学会了倾听。以前开会我总急着表达，如今会先等大家说完。年终述职时，我把团队每个人的贡献都列了出来。总监看完说我是少数在述职里不只讲自己的人。第一年带团队，我们组的离职率是部门最低的，这让我很欣慰。