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那家公司已经有一百多人了-主动承担了会议记录的工作-回去时看到当年那张晃悠的桌子还在

· 来源:桥西小日子 · 作者:冯映宁
责任编辑:罗云芮 · 二审:邵景原 · 三审:金知恬

吃过那次亏,我们公司改成了先付首款再开工

吃过那次亏,我们公司改成了先付首款再开工。跟客户沟通中,我最常说的一句话是“我确认一下我的理解对不对”。有个客户特别细心,每封邮件都会用红字标出修改的地方。跟这样的客户合作,虽然累一点,但心里很踏实。给客户做汇报前,我会对着镜子练两遍开场白。练开场白的时候被室友撞见,她以为我在背台词。客户提了一个我完全不懂的技术问题,我老实说需要回去查一下。第二天我带着一份详细的答复回去,客户反而对我更信任了。

同时对接八个客户的那段时间

同时对接八个客户的那段时间,我手机上置顶了八个群。有次把甲客户的方案发到了乙客户的群里,吓得我手都抖了。两分钟内撤回了消息,我还是一身冷汗,好在对方没注意。把成本摆在客户面前,很多“随便改改”的需求就自动消失了。有个客户很固执,非要在海报上放十二个卖点。我开始要求客户直接拉老板进会议,避免中间传话走样。跟老板直接沟通后,原本一个月都定不下来的方案,一次会就过了。客户的情绪和需求要分开处理,这是我师傅教给我的。有个客户在项目验收时挑了二十多个问题,我逐条回复写了六页文档。

转向短视频的计划坚持了一个月

转向短视频的计划坚持了一个月,就悄悄地被放弃了。创业团队里的会议通常没有议程,想到什么聊什么。我主动承担了会议记录的工作,至少让每次讨论有个结论。会议纪要发出来后,大家开始真的按照上面的事项推进了。小团队里每个人都很重要,少一个人整个流程都会卡住。我请了一周婚假,回来时客服后台积压了四百多条消息。在创业团队工作过的人,可能再也回不去那种按部就班的日子。第一次独立对接客户,我把要说的话提前写在了三页纸上。客户电话一响,我准备好的稿子瞬间忘了一半。

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