行业交流：沟通技巧培训上，讲师让我们两两练习倾听

会上听到的一个工具

会上听到的一个工具，让我们团队每周省下了半天时间。参会前我会先把议程打印出来，用荧光笔标出想听的场次。标得太多也不行，有一次我一天跑了九个会场，最后啥也没记住。一天听三场就够了，剩下的时间用来消化和交流。沟通技巧培训上，讲师让我们两两练习倾听。培训第二天的角色扮演，我被分配演一个难缠的客户。演得太投入，把扮演销售的同事问得哑口无言。讲师笑着说我很有演员天分，全班哄堂大笑。去北京参会的高铁上，我把前一年的会议笔记重新看了一遍。

那份建议被产品总监看中

那份建议被产品总监看中，后来真的做进了下一个版本。学习型的会议我爱去，推销型的会议我能躲就躲。有一次被拉去一个所谓的峰会，结果全程都在卖课。坐在最后一排的我偷偷溜走，去附近的书店泡了一下午。培训资料我会统一存进一个文件夹，按年份分类。负责人鼓励我们参会后做内部分享，把学到的东西讲给没去的人。第一次做参会分享，我准备了三十页幻灯片，结果超时了二十分钟。第二次我只挑了三个最有用的点，大家反馈好了很多。认证培训的费用不便宜，我和公司签了两年的服务协议。

对比两年的笔记，能明显看出行业关注点的变化

对比两年的笔记，能明显看出行业关注点的变化。头一年大家都在聊增长，第二年满场都在讲降本增效。会场的空调开得太冷，我裹着酒店的毯子听完了一下午。包里常备一件薄外套，是参加会议的老手教给我的。圆桌讨论环节最精彩，几位嘉宾当场争论起来。争论的焦点是新人该先学技术还是先学业务。我在台下默默站了技术那一队，因为我就是这么过来的。公司的新员工培训持续了两周，每天都有不同部门的人来讲。培训结业时每个人都要做汇报，我讲的是对产品的改进建议。

签协议时有点犹豫

签协议时有点犹豫，但想到证书对职业发展的帮助还是签了。考试那天考场里鸦雀无声，只听得到敲键盘的声音。成绩出来是八十六分，我在楼道里差点跳起来。会场外的展位上送了很多小礼品，我拎回去一大袋帆布包。帆布包后来成了我买菜的专用袋，用得特别顺手。夜里的行业交流晚宴上，我一个人也不认识，只好端着果汁四处转。转到第三圈，终于有一位同样落单的姑娘过来搭话。我们聊得很投机，后来成了合作多年的伙伴。参加培训期间工作照样找上门，我午休时躲在楼梯间回邮件。