用这个结构认错，负责人往往能很快冷静下来讨论解决办法：线上社区里有很多热心的老手

用这个结构认错，负责人往往能很快冷静下来讨论解决办法

用这个结构认错，负责人往往能很快冷静下来讨论解决办法。报销单据弄丢了一张，我只好自掏腰包补上了六百块。六百块不算多，但足够让我从此把票据装进专门的文件袋。把同事的名字叫错是我的另一个糗事，而且还是在全组面前。我把全组每个人的名字都写在本子上，默念了一个星期。数据报表的公式引用错了一列，导致整个季度的分析结论都偏了。更正后的报告我在群里公开说明了错误的原因。公开认错比私下认错更需要勇气，但也更能赢得尊重。

线上社区里有很多热心的老手

线上社区里有很多热心的老手，我在论坛上提的问题常常半小时就有人回答。回答我的人里有一位网名叫老猫的，帮了我不下十次。我一直想当面谢谢老猫，却始终不知道他住在哪个城市。跟前辈请教职业选择时，我会提前把几个选项的利弊列成表。前辈看了我的表，指出我漏掉了最重要的一项，就是自己喜不喜欢。我的硕士导师常说，前辈的经验是地图，路还得自己走。请教的时机很重要，前辈忙得焦头烂额时我从不去打扰。周五下午四点以后是请教的黄金时间，大家心情都比较放松。有次在电梯里碰到技术总监，我用三十秒问了一个憋了很久的问题。

带团队后我犯过一次决策错误

带团队后我犯过一次决策错误，坚持用了一个不合适的供应商。项目延期了三周，团队成员跟着加了好几个周末的班。复盘时我第一句话就说，这是我的判断失误，不怪大家。散会后一个组员发消息说，谢谢你没有甩锅。打印机卡纸时我心急乱拽，结果把机器拽坏了。行政的大哥修了一下午，我买了两包烟去赔不是。犯错后我会写一份私人的错误日记，记录当时为什么会错。翻看错误日记，我发现一半的错误都发生在周五下午。

们因此加了一道上线前的检查清单

我们因此加了一道上线前的检查清单，至今还在用。给客户的方案里写错了对方公司的名字，是一个极其低级的错误。客户在邮件里语气很冷淡，我知道这次印象分全丢了。我重新做了一版方案，还附上了一封认真的致歉信。最后单子没丢，但那个客户此后每次都会仔细看我的文件。刚工作时我犯了错习惯找借口，比如说系统太卡、时间太紧。一位前辈私下提醒我，借口说多了，别人就不信你了。承认错误时我会说三件事，错在哪里、影响多大、怎么补救。